1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 각 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보 수집 목적이나 수집하는 개인정보가 추가되는 경우 반드시 그 사실을 사전에 알리고 동의를 구할 것입니다.
(1) 수집하는 개인정보의 항목
가. 회사는 회원가입, 원활한 의사소통, 각종 서비스의 제공 등을 위해 최초 서비스 가입 당시 아래와 같은 개인정보를 필수사항으로 수집하고 있습니다.
- 이용자의 플랫폼사업자(페이스북, 네이버 등)의 서비스에서 제공되는 고유식별번호(예: 이용자 닉네임, 친구목록, 프로필사진 등), 이메일
나. 회사는 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들을 추가로 생성 수집할 수 있습니다.
- 이용자의 단말기 정보(OS, 모델명, UUID, UDID, 펌웨어 버전 등), IP Address, 쿠키
- 이용자 계정의 상태정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- 서비스 이용 시 위치기반 기록
- 구매내역 기록, 가족관계 증명 기록
- 이메일, 발신 전화번호, 연락처(휴대전화번호), 이름, 주소
다. 회사는 서비스 제공에 필요한 이용자 단말기 접근권한(퍼미션)을 얻기 위하여 동의 받습니다.
(2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 모바일기기, 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트를 통한 수집
- 협력회사로부터의 수집
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
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1. 개인정보의 이용 목적 및 수집하는 항목, 보유 기간
회사는 서비스 제공에 필요한 최소 개인정보만을 수집하며, 개인정보 처리 목적 등을 사전에 안내하고 이용자로부터 동의 받을 것입니다. 부가 서비스, 마케팅 등을 목적으로 하는 개인정보 처리가 필요한 경우, 이를 기본서비스와 구분하여 선택적으로 동의할 수 있도록 할 것이며, 이용자께서 동의를 거부하시더라도 기본서비스 이용을 제한하지는 않습니다. 회사는 이용자가 소지한 기기 등으로부터 필요한 정보를 자동수집 할 수 있으며, 개인정보 처리방침 내 안내할 것입니다. 개인정보는 아래 명시한 기간 동안 보유하나, 기간 내 처리 목적 달성 시 즉각 파기할 수 있습니다.
(1) SNS 계정 연동 이용자 가입 : 회원탈퇴일까지 보유
- SNS 기반 회원 계정 생성 및 중복 가입의 방지 : (필수)SNS제공사, 연계식별번호 - 중요 고지사항의 전달을 위한 연락처 확보 : (필수)이메일
(2) 이벤트의 진행 및 경품의 지급 : 수집일로부터 1년 보유
- 이벤트 참여 확인 및 중복참여 제한 : (필수)핸드폰번호, 본인인증 결과 값 - 이벤트 진행 관련 일정 및 소식 등의 문자 안내 : (필수)핸드폰번호 - 이벤트 당첨자 및 상품 수령 방법의 안내 : (필수)핸드폰번호 - 모바일 쿠폰 등 상품의 제공처 확보 : (필수)핸드폰번호
(3) 현물 경품의 배송 : 수집일로부터 1년 보유
- 현물 경품 전달을 위한 수령자정보 확보: (필수)수령인 이름, 연락처, 주소
(4) 게임 서비스 및 이벤트 정보 수신 : 탈퇴 혹은 수신거부일까지 보유
- 신작 홍보 및 이벤트, 업데이트 등 광고성 정보의 발송 : (선택)이메일, 핸드폰번호, 수신동의
* 광고성 정보 수신 여부는 각 신청 양식에 선택동의 사항으로 포함하여 안내합니다.
(5) 모바일게임 고객센터 문의 접수 및 처리 : 수집일로부터 3년 보유
- 신청자 본인확인 : PIN_ID - 문의 처리에 회신하기 위한 전화 및 SMS 수신 용도 : (필수)핸드폰번호
* 게임서비스별 서버, 캐릭터, 신고내역, 첨부파일 등을 추가로 기재할 수 있습니다.
(6) VIP 회원의 관리 및 고객센터 운영 : VIP 회원 자격 만료일까지
- VIP 회원에 대한 보상 및 회원 전용 문의처 운영을 위한 명의정보 수집 : (필수)이름, 핸드폰번호
(7) 구매 및 결재 사실 등 거래내역 확인 : 수집일로부터 5년 보유
- 구매청약 및 거래코드의 생성 : (필수)마켓, 거래번호(TXID), 청약상품, 서버, 캐릭터명
(8) 사전 테스터 신청 : 수집일로부터 1년 보유
- 테스터 신청 접수 및 선정자 일정 안내 : (필수)이름, 핸드폰번호, 이메일
(9) 이용자 설문 조사 : 수집일로부터 1년 보유
- 설문의 중복 참여 제한 : (필수)핸드폰번호
- 설문참여 보상 쿠폰 제공 : (필수)핸드폰번호
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 이용자의 수집된 개인정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다.
(1) 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산, 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
(2) 유료정보 이용에 대한 문의처리 및 계약이행 분쟁처리, 결제환불 등 고객 서비스 제공
(3) 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 경품 등 배송
(4) 불량 이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 이용자 식별, 가입 및 가입 횟수 제한, 구매내역 확인, 타인에 의한 결제사실 확인.
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