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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 각 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보 수집 목적이나 수집하는 개인정보가 추가되는 경우 반드시 그 사실을 사전에 알리고 동의를 구할 것입니다.

(1) 수집하는 개인정보의 항목

가. 회사는 회원가입, 원활한 의사소통, 각종 서비스의 제공 등을 위해 최초 서비스 가입 당시 아래와 같은 개인정보를 필수사항으로 수집하고 있습니다.

- 이용자의 플랫폼사업자(페이스북, 네이버 등)의 서비스에서 제공되는 고유식별번호(예: 이용자 닉네임, 친구목록, 프로필사진 등), 이메일

나. 회사는 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들을 추가로 생성 수집할 수 있습니다.

- 이용자의 단말기 정보(OS, 모델명, UUID, UDID, 펌웨어 버전 등), IP Address, 쿠키

- 이용자 계정의 상태정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

- 서비스 이용 시 위치기반 기록

- 구매내역 기록, 가족관계 증명 기록

- 이메일, 발신 전화번호, 연락처(휴대전화번호), 이름, 주소

다. 회사는 서비스 제공에 필요한 이용자 단말기 접근권한(퍼미션)을 얻기 위하여 동의 받습니다.

(2) 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 모바일기기, 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트를 통한 수집

- 협력회사로부터의 수집

- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

1. 개인정보의 이용 목적 및 수집하는 항목, 보유 기간

회사는 서비스 제공에 필요한 최소 개인정보만을 수집하며, 개인정보 처리 목적 등을 사전에 안내하고 이용자로부터 동의 받을 것입니다. 부가 서비스, 마케팅 등을 목적으로 하는 개인정보 처리가 필요한 경우, 이를 기본서비스와 구분하여 선택적으로 동의할 수 있도록 할 것이며, 이용자께서 동의를 거부하시더라도 기본서비스 이용을 제한하지는 않습니다. 회사는 이용자가 소지한 기기 등으로부터 필요한 정보를 자동수집 할 수 있으며, 개인정보 처리방침 내 안내할 것입니다. 개인정보는 아래 명시한 기간 동안 보유하나, 기간 내 처리 목적 달성 시 즉각 파기할 수 있습니다.

(1) SNS 계정 연동 이용자 가입 : 회원탈퇴일까지 보유

- SNS 기반 회원 계정 생성 및 중복 가입의 방지 : (필수)SNS제공사, 연계식별번호
- 중요 고지사항의 전달을 위한 연락처 확보 : (필수)이메일

(2) 이벤트의 진행 및 경품의 지급 : 수집일로부터 1년 보유

- 이벤트 참여 확인 및 중복참여 제한 : (필수)핸드폰번호, 본인인증 결과 값
- 이벤트 진행 관련 일정 및 소식 등의 문자 안내 : (필수)핸드폰번호
- 이벤트 당첨자 및 상품 수령 방법의 안내 : (필수)핸드폰번호
- 모바일 쿠폰 등 상품의 제공처 확보 : (필수)핸드폰번호

(3) 현물 경품의 배송 : 수집일로부터 1년 보유

- 현물 경품 전달을 위한 수령자정보 확보: (필수)수령인 이름, 연락처, 주소

(4) 게임 서비스 및 이벤트 정보 수신 : 탈퇴 혹은 수신거부일까지 보유

- 신작 홍보 및 이벤트, 업데이트 등 광고성 정보의 발송 : (선택)이메일, 핸드폰번호, 수신동의

* 광고성 정보 수신 여부는 각 신청 양식에 선택동의 사항으로 포함하여 안내합니다.

(5) 모바일게임 고객센터 문의 접수 및 처리 : 수집일로부터 3년 보유

- 신청자 본인확인 : PIN_ID
- 문의 처리에 회신하기 위한 전화 및 SMS 수신 용도 : (필수)핸드폰번호

* 게임서비스별 서버, 캐릭터, 신고내역, 첨부파일 등을 추가로 기재할 수 있습니다.

(6) VIP 회원의 관리 및 고객센터 운영 : VIP 회원 자격 만료일까지

- VIP 회원에 대한 보상 및 회원 전용 문의처 운영을 위한 명의정보 수집 : (필수)이름, 핸드폰번호

(7) 구매 및 결재 사실 등 거래내역 확인 : 수집일로부터 5년 보유

- 구매청약 및 거래코드의 생성 : (필수)마켓, 거래번호(TXID), 청약상품, 서버, 캐릭터명

(8) 사전 테스터 신청 : 수집일로부터 1년 보유

- 테스터 신청 접수 및 선정자 일정 안내 : (필수)이름, 핸드폰번호, 이메일

(9) 이용자 설문 조사 : 수집일로부터 1년 보유

- 설문의 중복 참여 제한 : (필수)핸드폰번호

- 설문참여 보상 쿠폰 제공 : (필수)핸드폰번호

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 수집된 개인정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다.

(1) 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산, 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보

(2) 유료정보 이용에 대한 문의처리 및 계약이행 분쟁처리, 결제환불 등 고객 서비스 제공

(3) 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 경품 등 배송

(4) 불량 이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 이용자 식별, 가입 및 가입 횟수 제한, 구매내역 확인, 타인에 의한 결제사실 확인.

(삭제) 1에 통합

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3. 개인정보의 목적 외 처리 및 공개

“회사”는 본 처리방침에 명시하였거나, “이용자”에게 별도 고지하여 동의를 구한 목적 외의 용도로는, “이용자”의 개인정보를 법적 근거없이 처리하거나 타인에게 공개하지 않습니다. 회사는 아래 명시된 내용에 대하여 개인정보 이용을 할 수 있습니다.

[식별할 수 없는 정보의 공개]

“회사”는 원활한 서비스 제공, 커뮤니티, 편의성 안내 공지 등 서비스 운영에 필요하다고 생각하는 부분에 대하여 특정 개인임을 식별할 수 없는 정보를 공개할 수 있습니다. 이를테면 포털의 닉네임, 게임 캐릭터 정보(캐릭터명, 레벨, 서버, 소지아이템 등), 서비스 커뮤니티 활동(길드, 파티, 퀘스트 수행, 랭킹 등) 정보 등이 이에 해당됩니다.

[계약의 이행 혹은 약정 위반에 대한 회사의 보호조치]

“회사”는 “이용자”와 “회사”간 성립된 계약의 이행을 위하여 “이용자”의 개인정보를 처리하는 것이 불가피하다 판단한 경우, “이용자”의 개인정보를 동의없이 처리할 수 있습니다. 또한 “이용자”의 약정 위반 등 “회사”의 피해가 발생하였거나 피해 발생이 우려되는 행위에 대하여 “회사”는 대처 과정에서 “이용자”의 개인정보를 동의없이 처리할 수 있습니다.

[서비스 품질의 향상 및 편의성 제공을 위한 분석]

“회사”는 서비스 품질의 향상을 위한 전략의 수립, 매출의 현황 보고, 공시자료의 작성 등 통계 및 분석 과정에서, 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 정보주체를 식별할 수 없는 형태로 사용되며, 해당 목적이 완료되는 즉시 파기합니다.

3. 개인정보의 목적 외 이용 및 제공 금지

회사는 본 처리방침에 명시하였거나, 이용자에게 별도 고지하여 동의를 구한 목적 외의 용도로는, 이용자의 개인정보를 법적 근거없이 처리하거나 타인에게 공개하지 않습니다. 단 아래의 경우에는 예외로 합니다.

[이용자의 자발적 행동 혹은 타인에 비롯한 개인정보 노출]

회사는 이용자의 의사 혹은 부주의에 의하여 개인정보를 타인에게 대여하거나 공개하여 발생하는 침해 및 제3자의 이용자 사칭 혹은 공개하는 것으로 회사가 조치할 수 있는 보호 범위를 벗어나는 개인정보 침해 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.

[계약의 이행을 위하여 불가피한 상황의 조치]

회사는 이용 계약상 원활한 서비스 공급을 위한 긴급한 상황으로, 내부 시스템의 오류가 발생하였거나 하자가 발생했을 경우, 빠른 원인 파악과 복구를 위하여 외부 전문가를 섭외할 수 있으며, 불가피하게 개인정보가 보관된 서버에 접근할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최대한 개인정보에 접근하지 않도록 조치를 취할 것입니다.

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6. 개인정보의 보유 및 이용기간

 “회사”는 원활한 서비스 제공을 위한 개인정보의 처리 목적을 달성하고, “회사”와 “이용자”의 권리 보호를 위하여, 기본적으로 아래 기한에 따라 이용자의 개인정보를 보유합니다. 개인정보를 보유하는 기한은 각 목적의 특징에 따라 상이할 수 있으며, 그 경우 개인정보 수집 시 안내한 보유기간을 우선으로 합니다. 보유할 기간이 만료된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 그러나 개인정보의 보유기간이 만료되어도, 법령에서 정한바에 따라서 일정 기간동안 개인정보를 보존할 수 있습니다. “회사”가 보존하는 “이용자’의 개인정보는 그 목적에 한하여 처리하거나 제3자에게 제공합니다.

[개인정보 보유 및 이용기간]

- 회원 및 연결서비스: 회원탈퇴 혹은 해지일까지

- 이벤트, 공모전 등의 행사: 1년

- 서비스 관련 문의 및 신고: 1년

[법령에 따른 개인정보의 보존기간]

- “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년)

- “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)

- “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)

- “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”에 따른 본인확인에 관한 기록 (6개월)

- “통신비밀보호법”에 따른 서비스 이용기록 (3개월)

5. 개인정보의 보관

회사는 개인정보의 수집 및 이용 안내 시 명시한 기한에 따라, 이용자의 개인정보를 안전하게 보관합니다. 단 처리 목적의 달성 및 회사와 이용자의 권익 보호를 위하여 필요한 범위 따라 필요한 경우에는 이를 즉시 파기하지는 않으며, 아래 사유에 따라 일정 기간 보관됩니다. 이 경우, 보관하는 목적 이 외로는 해당 개인정보를 이용하지 않으며, 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 수집일로부터 5년

- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보관항목 : 아이디, 이름, 생년월일, 거래번호, 결제일자, 공급일자, 이메일

(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 수집일로부터 5년

- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보관항목 : 아이디, 이름, 생년월일, 거래번호, 결제일자, 공급일자, 이메일

(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 수집일로부터 3년

- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보관항목 : 아이디, 이름, 생년월일, 거래번호, 결제일자, 공급일자, 이메일, 핸드폰번호

(4) 통신서비스 이용기록 : 수집일로부터 90일

- 보관목적 : 통신비밀보호법

- 보관항목 : 아이디, 로그인기록(IP, 접속일자, 접속위치)

(5) 통신과금서비스 구매자 정보 및 거래기록 : 수집일로부터 5년

- 보관목적 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 보관항목 : 거래ID, 이름, 생년월일, 결제통신사, 핸드폰번호

“회사”가 보존하는 “이용자’의 개인정보는 그 법령에서 요구하는 목적에 한하여 처리하거나 제3자에게 제공합니다.

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
이용고객께서 회원가입 등을 위해 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보를 보관할 근거가 만료된 경우에는, 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- CD, DVD등에 기록되어 삭제할 수 없도록 저장된 개인정보는 물리적으로 파괴합니다.

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4. 개인정보의 제공

“회사”는 본 처리방침에 명시하였거나, “이용자”에게 별도 고지하여 동의를 구한 목적 외의 용도로는, “이용자”의 개인정보를 법적 근거없이 제3자에게 제공하지 않습니다. “회사”는 “이용자”에게 미리 명시하지 않은 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우에는 그 제공 사실을 “이용자”가 확인할 수 있도록 고지할 것입니다. (단, 해당 이용자가 직접 공공기관 등에 신청한 민원이나 신고에 대하여 “회사”의 사실 확인이나 협조 차원에서, 해당 공공기관에 제공한 개인정보에 대해서는 별도 고지하지 않음)

[법령의 규정에 따라 개인정보를 제공받는 자]

a. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」의 “통신과금서비스제공자”, “본인확인기관”

b. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」의 “과학기술정보통신부”, “방송통신위원회”, “한국인터넷진흥원”

c. 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「전자금융거래법」의 “금융회사”

d. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 “공정거래위원회”

e. 「개인정보 보호법」의 “행정자치부”, “한국인터넷진흥원”

f. 「민사소송법」「형사소송법」의 “법원”

g. 기타 정당한 법률의 의무 수행에 따라 개인정보를 제공받아야 하는 “기관” 혹은 “개인”

[계약의 이행을 위하여 개인정보를 제공받는 자]

a. 택배, 퀵서비스, KTX특송, 항공우편 등 “회사”가 지급하는 경품 혹은 “이용자”가 구매한 물품의 “운송사업자”

b. 모바일 쿠폰 혹은 상품권, 기프티콘, 이모티콘 등 온라인 경품 발신 사업을 영위하는 “통신판매사업자’

c. 숙박/항공/문화공연 또는 그에 준하는 상품의 제공 과정에서 선 예약이 필요한 경우 그 사업자

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 현재 정기적으로 개인정보를 제공하는 대상은 없으나, 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하여야 하는 경우에는, 그 사실을 이용자께서 확인할 수 있도록 사전에 고지하고 동의 받습니다. 단, 법률에서 정하는 바에 따라 불가피하게 개인정보를 제3자에게 제공하여야 하는 경우 동의없이 제공할 수 있으며, 이후 제공 사실을 이용자께서 확인할 수 있도록 할 것입니다. 단, 이용자께서 직접 공공기관 등에 신청한 민원이나 신고 등에 대하여, 그 사실 확인이나 협조 차원에서 해당 공공기관에 제공한 개인정보에 대해서는 별도 고지하지 않습니다.

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5. 개인정보의 처리위탁

“회사”는 “이용자”에게 제공하는 서비스 품질의 향상을 위하여, 아래와 같이 각 분야 전문기관에 개인정보의 처리를 동반하는 업무를 위탁합니다. “회사”는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 업무 위탁 계약 시, 개인정보 보호 협정서를 체결, 정기적인 교육 및 감독 활동, 수탁사의 업무 재위탁 통제 등의 활동을 합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

“회사”는 “이용자”에게 제공하는 서비스의 안전한 운영과 품질의 향상을 위하여, 아래와 같이 각 분야 별 전문 기관에 개인정보의 처리를 위탁합니다. 업무 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위하여 개인정보 보호 협정서를 체결하고, 이후 정기적인 교육 및 감독 활동, 수탁사의 업무 재위탁 통제 등의 활동 등을 통하여 이용자의 개인정보를 보호합니다.

수탁자 : ㈜큐로드, ㈜아이지에스

- 위탁업무내용 : 메일, 1:1문의, 전화상담업무, 프로모션 진행

- 위탁기간 : 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

수탁자 : ㈜엘지유플러스

- 위탁업무내용 : 문자서비스 전송 시스템 운영

- 위탁기간 : 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

수탁자 : ㈜디펙스종합물류, ㈜이지웰페어

- 위탁업무내용 : 경품 등 배송 업무

- 위탁기간 : 수령일로부터 1년

수탁자 : ㈜넥스프론(재수탁자 : ㈜브리지텍)

- 위탁업무내용 : 고객 상담 관련 콜시스템의 유지/보수

- 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

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11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 실현 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

(2) 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

(3) 개인정보보호전담기구의 운영

회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호조치

(1) 기술적 보호조치

회사는 이용고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 보호조치를 강구하고 있습니다.

① 이용고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(LOCK)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 제공됨으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

③ 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. 관리적 보호조치

① 회사는 이용고객의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용고객을 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자.

- 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자.

- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자.

② 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.

③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

④ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

⑤ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

⑥ 서버실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

⑦ 회사는 이용고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용고객 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정명과 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

⑧ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 발견 즉시 이용고객에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

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개정 후

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처/민원서비스

 “회사”는 내부의 개인정보 보호활동을 관리하고 “이용자”의 개인정보 관련 민원을 응대하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자 및 담당자]

- 개인정보 보호책임자 : 임형준 실장(cpo@webzen.com)

- 개인정보 보호담당자 : 김규호 선임(privacy@webzen.com)

[개인정보 문의처]

- 개인정보 클린센터 : https://privacy.webzen.co.kr

- 전화 문의 : 1566-3003

- 우편 접수 : 경기도 성남시 분당구 판교로 242 ㈜웹젠 법무팀

“이용자”는 “회사”의 서비스 이용과 관련하여 개인정보 기본권 침해를 받았을 경우, 개인정보 문의처로 문의하여 주시면, “회사”는 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.

“이용자”는 아래 기관을 통해 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.

- KISA 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

- 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처 / 민원서비스

회사는 내부의 개인정보 보호활동을 관리하고 이용자의 개인정보 관련 민원을 응대하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

- 개인정보 보호책임자 : 임형준 실장(privacy@webzen.com)

- 개인정보 민원 처리부서 : 법무팀

[개인정보 문의처]

회사의 서비스와 관련하여 개인정보 기본권 침해를 받았을 경우, 아래로 문의하여 주시면, 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 명의 도용 및 개인정보 침해 문의 : https://privacy.webzen.co.kr(웹젠 개인정보 클린센터)

- 게임 계정 관련(접속, 이용정지, 복구) 문의
  뮤 오리진 : https://muorigin.webzen.co.kr/cs
  뮤 오리진 2 : https://muorigin2.webzen.co.kr/events/cs

  마스터탱커 : https://mt.webzen.co.kr/cs
  뮤 온라인 H5 : https://cafe.naver.com/muonlineh5
- 전화 문의 : 1566-3003

- 우편 접수 : 경기도 성남시 분당구 판교로 242 ㈜웹젠 법무팀

이용자께서는 아래 기관을 통해 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

개정 전

개정 후

(추가)

9. 인터넷 브라우저 및 모바일 앱 접근권한 획득에 대한 안내

[브라우저 접근권한 획득]

회사는 웹 페이지에 접근하는 대상을 브라우저 기반으로 정의하고, 이에 편의성 알람 등 추가기능을 제공하기 위하여, 알람 혹은 팝업 메시지를 전송할 수 있으며, 전송하기 이전에 브라우저 화면을 통하여 동의 받습니다. 이러한 푸시 알림 권한은 언제든 철회할 수 있으며, 아래 방법에 따릅니다.

(1) 구글 크롬 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법

https://support.google.com/chrome/answer/3220216?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko

(2) 파이어폭스 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법

https://support.mozilla.org/ko/kb/push-notifications-firefox#w_iudk-unoe-oehgye-iiikhu-caoeioaooe

(3) 사파리 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법

https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri40734/mac

[모바일 앱 접근권한 획득]

회사는 모바일 앱에 접근하는 대상을 단말기 및 단말기의 운영체제(OS : iOS, 안드로이드) 기반으로 앱 접근 권한을 획득할 수 있으며, 앱 설치 전 확인할 수 있도록 다운로드 페이지에 그 내용을 알릴 것입니다.