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2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간
(중략 신설 및 개정)
■ 환불 : 수집일로부터 5년 보관
이용자께서 이용약관의 규정에 따라 환불 요구 시, 회사는 환불 대상 여부 확인 및 진행에 필요한 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 환불금 납입 및 증명을 위하여 이용됩니다.
- 환불 계좌 정보 : (필수)은행명, 입금자명, 계좌번호, 결제 사실을 증명할 수 있는 자료
*결제 사실을 증명할 수 있는 자료란 결제 주문번호, 결제 일시, 스토어 계정, 결제내역을 확인할 수 있는 증빙자료(SMS문자내역 혹은 결제카드 전표)등을 말합니다.
(중략)
■ 모바일게임 고객센터 문의 접수 및 처리 : 접수일로부터 3년 보관
회사는 고객센터를 통하여 서비스 이용에 대한 문의를 신청하는 이용자를 대상으로, 문의 접수 및 처리에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 문의 신청인의 계정 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도로 이용합니다.
- 문의 신청인 정보 : (필수)PIN_ID(인 앱을 통한 접수 시 자동으로 입력)
- 회신을 위한 연락처 : (필수)이메일, (선택)휴대폰번호
- 결제 문의 시: 결제정보(구글 Play 계정, 구글 주문번호, 결제 일시, 결제 상품)
※ PIN_ID는 회사가 각 모바일게임의 각 회원에게 발급한 고유번호로써, 인 앱을 통한 고객센터 문의 시 자동으로 입력됩니다.
※ 단말기 및 OS 정보를 자동 수집합니다.
※ 문의 내용에 회사가 의도하지 않은 개인 혹은 타인의 민감한 사생활과 관련한 정보가 노출될 경우, 해당 문의는 예고없이 삭제되거나 미답변처리 될 수 있습니다. 이용자의 개인정보는 기본 회원 정보로부터 획득하므로, 회원 정보 중 잘못된 개인정보가 있는 경우, 답변에 제한이 생길 수 있습니다.
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2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간
(중략 신설 및 개정)
■ PC버전 본인확인 인증 : 인증이 필요한 각 서비스의 보유 기간에 따라 보관
회사는 PC버전을 제공하는 서비스에 한하여 법률이 요구하는 바에 따라 이용자와 약정한 계약 이행, 서비스 제공 및 이용을 위한 본인확인, 실명확인, 연령확인을 본인인증을 통해 진행하고 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 본인여부 판단이 필요한 서비스, 계약 체결 대상 및 각 회원 계정의 소유자 입증, 계약 이행 용도로 이용합니다.
- 본인확인 인증 진행 및 실명 확인 정보 : (필수)이름, 성별, 생년월일, 내외국인
- 본인확인 결과 값 : (필수)동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
※ 본인확인 인증을 통하여 획득한 개인정보는 인증하는 각 서비스별 회원정보에 결합되어 회원정보로써 보관합니다.
■ 유료 상품 구매 : 결제일로부터 5년 보관
이용자가 서비스 영역 내 유료 상품 등 회사의 재화를 구매할 때, 회사는 구매 건의 승인 및 확인, 재화 지급에 필요한 전자거래 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 매출 등록에 필요한 재화 지급의 증명 및 정산, 거래에 대한 청약철회나 결제취소 시 필요한 정보로 이용합니다.
- 스토어 구매 신청 및 결제상태 정보 : (필수)스토어계정, 주문번호
* 스토어계정이란 구글플레이, 애플스토어, 원스토어 등 모바일 상품의 대금결제가 이루어지는 플랫폼 서비스의 계정을 말합니다.
■ PC버전 전자결제 : 결제일로부터 5년 보관
이용자께서 유료 구매를 위해 전자결제 서비스를 이용하는 경우 회사는 대금결제 및 승인에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 재화 지급을 위한 입금 증명 및 정산, 청약철회 혹은 결제취소, 환불, 매출 등록 등에 필요한 정보로 이용합니다.
- 신용카드 결제 정보 : (필수)카드사명, 카드번호
- 통신사 과금 정보 : (필수)통신사명, 휴대폰번호, 결제승인번호
- 결제 내용증명 발송 정보 : (선택)이메일
■ 환불 및 결제 취소 시 : 수집일로부터 5년 보관
이용자께서 이용약관의 규정에 따라 청약철회 혹은 환불 요구 시, 회사는 청약철회 가능 여부, 환불 대상 여부 확인 및 진행에 필요한 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 환불금 혹은 청약철회의 효과로 인해 지급하여야 하는 대금 발생시 납입 및 증명을 위하여 이용됩니다.
- 지급을 위한 계좌 정보 : (필수)은행명, 입금자명, 계좌번호, 결제 사실을 증명할 수 있는 자료
*결제 사실을 증명할 수 있는 자료란 결제 주문번호, 결제 일시, 스토어 계정, 결제내역을 확인할 수 있는 증빙자료(SMS문자내역 혹은 결제카드 전표)등을 말합니다.
(중략)
■ 모바일게임 고객센터 문의 접수 및 처리 : 접수일로부터 3년 보관
회사는 고객센터를 통하여 서비스 이용에 대한 문의를 신청하는 이용자를 대상으로, 문의 접수 및 처리에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 문의 신청인의 계정 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도로 이용합니다.
- 문의 신청인 정보 : 이메일, PIN ID, 디바이스 (PIN ID, 디바이스 정보는 인 앱에서 접수 시 자동 수집)
- 회신을 위한 연락처 : (필수)이메일, (선택)휴대폰번호
- 결제 문의 시:
- 모바일 결제 시: 구글 Play 계정, 구글 주문번호
- PC 버전에서 결제 시: PC 결제수단, PC 결제 승인번호, 결제금액, 결제 일시, 결제 상품
※ PIN_ID는 회사가 각 모바일게임의 각 회원에게 발급한 고유번호로써, 인 앱을 통한 고객센터 문의 시 자동으로 입력됩니다.
※ 자동 수집 및 기록: 디바이스 및 OS 정보, 사용자 고유번호
※ 문의 내용에 회사가 의도하지 않은 개인 혹은 타인의 민감한 사생활과 관련한 정보가 노출될 경우, 해당 문의는 예고없이 삭제되거나 미답변처리 될 수 있습니다. 이용자의 개인정보는 기본 회원 정보로부터 획득하므로, 회원 정보 중 잘못된 개인정보가 있는 경우, 답변에 제한이 생길 수 있습니다.
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